Sinds 1 juli 2020 werkt de Lokale Politie Gent voor niet-dringende aangiftes en meldingen enkel op afspraak tijdens de openingsuren van de commissariaten.
Burgers kunnen online een afspraak maken via de website van de politie, een QR-code scannen aan de ingang van de commissariaten, telefonisch een afspraak maken, of zich tijdens de openingsuren fysiek aan de balie aanmelden.
In het verleden werden er hieromtrent ook in de commissie al vragen gesteld over de evaluatie van deze werking en of er zo zou worden verder gewerkt.
De burgemeester antwoordde toen dat de voorbereidingen voor het project onthaal op afspraak al vóór COVID waren opgestart, maar vroeger dan gepland werden ingevoerd. Hij stelde dat het systeem ook na COVID behouden zou blijven omdat het volgens de korpsleiding positief wordt ervaren door burgers en personeel. Er zouden zich geen problemen stellen.
Hoewel deze cijfers aantonen dat het systeem operationeel goed draait, blijft de vaststelling dat burgers zonder afspraak niet langer spontaan geholpen worden aan de balie. Voor ouderen, digitaal minder vaardige burgers en mensen in niet-levensbedreigende, maar wel dringende situaties, kan dit een reële drempel blijven.
Een laagdrempelige politie is fundamenteel voor het veiligheidsgevoel van onze burgers.
Wanneer iemand slachtoffer wordt van een misdrijf of getuige is van overlast, moet die persoon zonder omwegen en administratieve hindernissen terecht kunnen bij de politie.
Hoewel het systeem van onthaal op afspraak voor een efficiëntere planning kan zorgen, leidt het tegelijk tot een structurele verschuiving van verantwoordelijkheid naar de burger, die een digitale of telefonische actie moet ondernemen om geholpen te worden. Dat kan ontmoedigend werken, net bij de groep die het meest nood heeft aan snelle en directe politiehulp.
Het Vlaams Belang staat voor een kordate aanpak van criminaliteit en overlast. Een eerste voorwaarde daarvoor is dat de politie maximaal bereikbaar en aanwezig is. Vandaar dit voorstel om de politiekantoren opnieuw zonder afspraak toegankelijk te maken.
De gemeenteraad keurt het principe goed om alle politiekantoren van de politiezone Gent, inclusief het Algemeen Politiecentrum Gent en alle wijkcommissariaten, opnieuw zonder voorafgaande afspraak toegankelijk te maken voor burgers.
De gemeenteraad draagt het college op om, in samenwerking met de politie, binnen een termijn van zes maanden een plan uit te werken voor de implementatie van dit toegankelijkheidsbeleid, met bijzondere aandacht voor de praktische haalbaarheid en de personeelsbezetting.