Volgens de beleidsnota dierenbeleid 2020-2025 hecht de stad Gent veel belang aan dierenwelzijn. Echter, uit praktijkervaringen van burgers blijkt dat er lacunes bestaan in de huidige meldingsstructuur voor loslopende dieren of dieren in nood.
Momenteel kunnen burgers die een loslopend of in nood verkerend dier aantreffen tijdens kantooruren terecht bij Gentinfo, maar buiten de kantooruren zijn zij aangewezen op verschillende instanties zoals het dierenasiel Gent, de politie of de brandweer via het noodnummer 112. De versnipperde aanpak leidt tot onduidelijkheid voor de burger en inefficiëntie in de hulpverlening aan dieren.
In de praktijk worden burgers dus vaak van het kastje naar de muur gestuurd en ontbreekt een eenduidige procedure. Soms blijven meldingen zelfs zonder gevolg.
In andere steden en gemeenten of in het buitenland bestaan er vaak centrale meldpunten voor dieren in nood. In Nederland bijvoorbeeld bestaat het noodnummer 144 ‘red een dier’, bemand door speciaal opgeleide medewerkers.
Een centraal 24/7-contactpunt in Gent zou burgers een duidelijk aanspreekpunt bieden en zou zorgen voor een meer gecoördineerde en efficiënte hulpverlening aan dieren in nood. Dit sluit bovendien naadloos aan bij de ambitie van Gent om een diervriendelijke stad te zijn.
De gemeenteraad keurt de oprichting goed van een centraal 24/7-contactpunt voor de melding van loslopende en in nood verkerende dieren op het grondgebied van de stad Gent.
Het centraal meldpunt zal als volgt worden georganiseerd:
Het college van burgemeester en schepenen wordt belast met het afsluiten van de nodige samenwerkingsovereenkomsten met: