.
Het stedelijk medisch sociaal opvangcentrum begeleid jaarlijks ongeveer achthonderd zware drugsverslaafden, voornamelijk heroïne gebruikers. Dagelijks komen er 100 tot 140 cliënten over de vloer vaak mensen met een ingewikkelde problematiek.
Het personeel van MSOC werkt met veel inzet in moeilijke werkomstandigheden, zij worden geconfronteerd met agressie, een hoge werkdruk, en een gebrek aan plaats (elk hoekje van het gebouw wordt gebruikt. De vraag naar hulp is in de regio groter dan het aanbod.
Deze moeilijke werkomstandigheden blijken ook uit de resultaten van de welzijnsenquête voor het MSOC.
enkele cijfers :
|
|
MSOC |
|
Hele organisatie |
|
Pesterijen |
36 |
> |
12 |
|
Geweld |
50 |
> |
13 |
waarbij het gaat om externen
|
|
MSOC |
|
Hele organisatie |
|
Tevredenheid |
43 |
< |
60 |
|
ziekteverzuim |
31 |
> |
28 |
|
Burnout |
21 |
> |
14 |
|
Emotionele eisen |
50 |
> |
7 |
Ook bij arbeidsomstandigheden scoort het MSOC opvallend slechter dan de totale organisatie: lawaai (36>17) - temperatuur(57>26) - verlichting(50>17)
Uit de scores blijkt ook duidelijk de hoge motivatie en professionaliteit van het personeel.
MSOC scoorde slecht op de stedelijk Welzijnsenquête .
Hebben zij naar aanleiding hiervan bijkomende ondersteuning of begeleiding gekregen? Zo ja, waaruit bestaat die?
Welke ondersteuning werd er geboden vanuit de IDPBW (interne dienst voor preventie en bescherming op het werk) ?
deze vraag werd behandeld in besloten zitting
ma 23/02/2015 - 14:55