Het Mobiliteitsbedrijf heeft een grote impact op het reilen en zeilen in onze stad en haar deelgebieden. Veel Gentenaars komen er op regelmatige basis rechtstreeks mee in contact. Het is dan ook van groot belang dat deze IVA in alle aspecten van zijn werking het grootst mogelijke professionalisme aan de dag legt.
In antwoord op mijn interpellatie in oktober 2013 kondigde u een aantal initiatieven aan die de werking van het Mobiliteitsbedrijf moeten optimaliseren. In de rapportering van het Mobiliteitsbedrijf van juni 2014 (over werkingsjaar 2013) is een eerste opvolging hiervan te lezen.
Maar er blijft niettemin heel wat werk aan de winkel:
- de voorbereiding van belangrijke dossiers (overheidsopdrachten, enz.) blijven gebreken vertonen.
- grote projecten blijven maar aanslepen.
- blijvende problemen inzake uitschrijfbeleid retributies, klantvriendelijkheid en klachtenbehandeling.
- een afdoende aanpak van de malaise in de taxisector blijft uit.
Om de werking van het Mobiliteitsbedrijf te optimaliseren en performanter te maken stelt de N-VA-fractie voor om deze IVA te laten screenen door een externe en onafhankelijke auditor. De finale doelstelling hiervan is om de dienstverlening aan de Gentenaars te verbeteren.
De gemeenteraad draagt het college van burgemeester en schepenen op om het IVA Mobiliteitsbedrijf door een externe en onafhankelijke auditor te laten screenen op vlak van werking en klantvriendelijkheid.