2026_CBS_00270 - Verlenging vergunningen met betrekking tot de aansluiting als provider van mobiel parkeren tot het Gents Parkeer- en Verblijfsregister (GPR) - Goedkeuring

Reglement met betrekking tot de aansluiting van providers van mobiel parkeren tot het Gents Parkeer- en Verblijfsregister (GPR), goedgekeurd door de gemeenteraad in zitting van 25 juni 2019, artikel 3 §1.

Reglement met betrekking tot de aansluiting van providers van mobiel parkeren tot het Gents Parkeer- en Verblijfsregister (GPR), goedgekeurd door de gemeenteraad in zitting van 25 juni 2019 

Op de gemeenteraad van 25 juni 2019 werd het Reglement met betrekking tot de aansluiting van providers van mobiel parkeren tot het Gents Parkeer- en Verblijfsregister (GPR) goedgekeurd. Op basis van dit reglement kunnen vergunningen worden toegekend aan providers van mobiel parkeren zodat ze kunnen aansluiten op het GPR en zo hun diensten aan de parkeerders in Gent aanbieden.

Bij beslissing van het college van 10 oktober 2019 werd een vergunning als provider voor het Gents Parkeer- en Verblijfsregister toegekend aan 8 providers. De vergunning ving aan op 01/01/2020 en had een looptijd van 1 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging. 

Om de nodige kwaliteitsgaranties te kunnen bieden, werd in het Reglement met betrekking tot de aansluiting van providers van mobiel parkeren tot het Gents Parkeer- en Verblijfsregister (GPR) opgenomen dat de goede werking van de provider en zijn diensten periodiek zal worden beoordeeld. Deze evaluatie vormt de basis voor een beslissing omtrent de verlenging van de vergunning (artikel 11).

Op basis van deze evaluatie wordt vervolgens een formeel advies voorgelegd aan het college van burgemeester en schepenen hetwelk een van de volgende vormen kan aannemen:

• Positief advies: er wordt voorgesteld om de provider een verlenging toe te kennen van twee jaar
• Positief advies, met werkpunten: de Stad heeft opmerkingen over de werking van de provider en/of stelt tekortkomingen vast die ingaan tegen het vergunningenreglement of de geest ervan. Daarom wordt voorgesteld om de provider een verlenging toe te kennen van één jaar. De provider wordt hierbij aangespoord een verbetertraject op te starten. Indien gewenst kan de Stad Gent gevraagd worden haar input te geven over de uitwerking van de verbeterpunten. De remediëring van deze punten wordt opnieuw beoordeeld in de eerst volgende evaluatie;
• Negatief advies: er wordt voorgesteld om de vergunning niet te verlengen. Dit negatief advies kan gebaseerd zijn op (niet-limitatief):
1. vaststelling van ernstige tekortkomingen bij de dienstverlening en klant­vriendelijk­heid naar de eindgebruiker;
2. herhaaldelijke vaststellingen van gebreken in de berichten en/of het berichtenverkeer van de Provider waarbij er foutmeldingen of foutsituaties ontstaan;
3. herhaaldelijke inbreuken op algemene en financiële afspraken die gemaakt worden in het kader van de toekenning van de vergunning;
4. niet oplossen van eerder geformuleerde verbeterpunten naar aanleiding van een evaluatie.

Hiervoor werd eind mei 2025 een gestandaardiseerde vragenlijst verstuurd naar alle providers die ze eind juni 2025 ingevuld terug moesten bezorgen aan de Stad Gent. De vragen gaan voornamelijk over de gebruiksvriendelijkheid van de app, het correct informeren van de gebruiker, en het correct toepassen van het reglement van de Stad Gent. 

Op basis van de zelfevaluatie en steekproeven in de desbetreffende app heeft de Stad Gent aandachtspunten en aanbevelingen opgelijst. Ook de aandachtspunten die vorige evaluatie aan bod kwamen, worden afgetoetst of deze zijn aangepakt.

De evaluatieformulieren van de verschillende providers worden als bijlage aan dit collegebesluit toegevoegd.

Samenvattend kan worden gesteld: 

• Easypark BVBA (productnaam Easypark): Op basis van de evaluatie wordt aan Easypark BVBA een positief advies verleend. De onderneming Easypark BVBA komt derhalve in aanmerking voor een verlenging van vergunning als provider voor het Gents Parkeer- en Verblijfsregister met 2 jaar. 
• Indigo Neo (ex- OPNGO): Op basis van de evaluatie wordt aan Indigo Neo een positief advies verleend. De onderneming Indigo Neo komt derhalve in aanmerking voor een verlenging van vergunning als provider voor het Gents Parkeer- en Verblijfsregister met 2 jaar.
• ParkD (ook gekend als PickMeUp of Concar): Op basis van de evaluatie wordt aan ParkD een positief advies verleend. De onderneming ParkD komt derhalve in aanmerking voor een verlenging van vergunning als provider voor het Gents Parkeer- en verblijfsregister met 2 jaar.

Aan het college van burgemeester en schepenen wordt dan ook voorgesteld om de vergunning voor het aansluiten tot het GPR als provider van mobiel parkeren te verlengen met 2 jaar voor:

• Easypark BVBA (productnaam Easypark)
• Indigo Neo
• ParkD (ook gekend als PickMeUp of Concar)