Terug
Gepubliceerd op 17/12/2025

2025_GR_01141 - Samenwerkingsprotocol tussen de Gentse Ombudsdienst en Thuispunt Gent bv voor de werkingsjaren 2026-2031 - Goedkeuring
gemeenteraad
ma 15/12/2025 - 19:01 gemeenteraadszaal
Datum beslissing: di 16/12/2025 - 23:31
Goedgekeurd

Samenstelling

Wie is verantwoordelijk voor deze materie?

Rudy Coddens

Aanwezig

Zeneb Bensafia, ondervoorzitter; Mathias De Clercq, burgemeester; Hafsa El-Bazioui, schepen; Astrid De Bruycker, schepen; Sofie Bracke, schepen; Evita Willaert, schepen; Joris Vandenbroucke, schepen; Bram Van Braeckevelt, schepen; Burak Nalli, schepen; Filip Watteeuw, schepen; Christophe Peeters, schepen; Johan Deckmyn; Sami Souguir; Stephanie D'Hose; Sven Taeldeman; Gert Robert; Veli Yüksel; Bruno Matthys; Filip Van Laecke; Karlijn Deene; Anneleen Van Bossuyt; Bert Misplon; Fourat Ben Chikha; Stijn De Roo; Tom De Meester; Patricia De Beule; Ronny Rysermans; Isabelle Heyndrickx; Els Roegiers; Frederik Sioen; Laura Schuyesmans; Liesbet De Weder; Sophie Vanonckelen; Sarah Van Acker; Jenna Boeve; Lies Vanpeperstraete; Bob Cammaert; Mathieu Cockhuyt; Charlotte Coucke; Dilek Arici; Veerle Baert; Stefaan De Winter; Julie Steendam; Sabena Donkor; Yilmaz Cetinkaya; Simon Smagghe; Jonas Naeyaert; Pascal Vlaeminck; Mieke Hullebroeck, algemeen directeur; Liesbet Vertriest, adjunct-algemeendirecteur; Rudy Coddens, voorzitter; Wouter Decoodt, vertrouwenspersoon

Afwezig

Freya Van den Bossche; Yüksel Kalaz; Gaëlle De Smet; Barbara Bonte

Secretaris

Mieke Hullebroeck, algemeen directeur

Voorzitter

Rudy Coddens, voorzitter

Stemming op het agendapunt

2025_GR_01141 - Samenwerkingsprotocol tussen de Gentse Ombudsdienst en Thuispunt Gent bv voor de werkingsjaren 2026-2031 - Goedkeuring

Aanwezig

Zeneb Bensafia, Mathias De Clercq, Hafsa El-Bazioui, Astrid De Bruycker, Sofie Bracke, Evita Willaert, Joris Vandenbroucke, Bram Van Braeckevelt, Burak Nalli, Filip Watteeuw, Christophe Peeters, Johan Deckmyn, Sami Souguir, Stephanie D'Hose, Sven Taeldeman, Gert Robert, Veli Yüksel, Bruno Matthys, Filip Van Laecke, Karlijn Deene, Anneleen Van Bossuyt, Bert Misplon, Fourat Ben Chikha, Stijn De Roo, Tom De Meester, Patricia De Beule, Ronny Rysermans, Isabelle Heyndrickx, Els Roegiers, Frederik Sioen, Laura Schuyesmans, Liesbet De Weder, Sophie Vanonckelen, Sarah Van Acker, Jenna Boeve, Lies Vanpeperstraete, Bob Cammaert, Mathieu Cockhuyt, Charlotte Coucke, Dilek Arici, Veerle Baert, Stefaan De Winter, Julie Steendam, Sabena Donkor, Yilmaz Cetinkaya, Simon Smagghe, Jonas Naeyaert, Pascal Vlaeminck, Mieke Hullebroeck, Liesbet Vertriest, Rudy Coddens, Wouter Decoodt
Stemmen voor 49
Christophe Peeters, Johan Deckmyn, Sami Souguir, Filip Watteeuw, Filip Van Laecke, Mathias De Clercq, Sofie Bracke, Bram Van Braeckevelt, Sven Taeldeman, Stephanie D'Hose, Zeneb Bensafia, Karlijn Deene, Gert Robert, Veli Yüksel, Astrid De Bruycker, Liesbet De Weder, Els Roegiers, Evita Willaert, Ronny Rysermans, Patricia De Beule, Tom De Meester, Stijn De Roo, Bert Misplon, Anneleen Van Bossuyt, Joris Vandenbroucke, Hafsa El-Bazioui, Fourat Ben Chikha, Isabelle Heyndrickx, Burak Nalli, Sarah Van Acker, Dilek Arici, Veerle Baert, Jenna Boeve, Bob Cammaert, Mathieu Cockhuyt, Yilmaz Cetinkaya, Charlotte Coucke, Stefaan De Winter, Sabena Donkor, Jonas Naeyaert, Simon Smagghe, Julie Steendam, Sophie Vanonckelen, Frederik Sioen, Bruno Matthys, Laura Schuyesmans, Lies Vanpeperstraete, Pascal Vlaeminck, Rudy Coddens
Stemmen tegen 0
Onthoudingen 0
Blanco stemmen 0
Ongeldige stemmen 0
2025_GR_01141 - Samenwerkingsprotocol tussen de Gentse Ombudsdienst en Thuispunt Gent bv voor de werkingsjaren 2026-2031 - Goedkeuring 2025_GR_01141 - Samenwerkingsprotocol tussen de Gentse Ombudsdienst en Thuispunt Gent bv voor de werkingsjaren 2026-2031 - Goedkeuring

Motivering

Regelgeving waaruit blijkt dat het orgaan bevoegd is

Het Decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017, artikel 40, § 1.

Op basis van welke regels (rechtsgronden) wordt deze beslissing genomen?

Reglement over de werking van de dienst van de Ombudsvrouw/man, goedgekeurd in de gemeenteraad van 25 april 2016, artikel 3.

Wat gaat aan deze beslissing vooraf?

Eind 2023 werd de jarenlange samenwerking tussen de Gentse Ombudsdienst en Thuispunt Gent inzake de behandeling van tweedelijnsklachten formeel vastgelegd in een samenwerkingsprotocol en goedgekeurd door zowel de gemeenteraad als de Raad van Bestuur van Thuispunt Gent.

Waarom wordt deze beslissing genomen?

Artikel 13 van het protocol bepaalt dat de overeenkomst eindigt op 31 december 2025. Daarnaast verbinden beide partijen zich ertoe om vanaf de installatie van de nieuwe Raad van Bestuur van Thuispunt Gent in 2025 de voorbereiding van een nieuwe overeenkomst voor de periode 2026–2031 op te starten.

Tot op vandaag blijkt de lokale aanwezigheid van de Gentse Ombudsdienst een duidelijke meerwaarde te bieden voor de Gentse sociale huurders, aanvullend op de dienstverlening van de Vlaamse Ombudsdienst. De werkwijze van de Gentse Ombudsdienst wijzigt niet en behandelt de klachten van Thuispunt Gent op dezelfde manier als van andere stadsdiensten en/of instanties waarvoor ze bevoegd is.

Activiteit

AC34798 Organiseren interne werking Ombudsdienst

Besluit

De gemeenteraad beslist:

Artikel 1

Keurt goed het bij dit besluit gevoegde samenwerkingsprotocol met Thuispunt Gent bv, Lange Steenstraat 54, 9000 Gent, voor het behandelen van tweedelijnsklachten van Thuispunt Gent door de Gentse Ombudsdienst en waarbij het protocol in werking treedt op 1 januari 2026 en een einde neemt op 31 december 2031.

Bijlagen