De harmonie tussen een deel van de personeelsleden en een groep bewoners van de leefgemeenschap Antoniushof – die bestaat uit OCMW-assistentiewoningen – is momenteel in belangrijke mate zoek.
De directe aanleiding hiertoe is een recente bewonersraad waar – als enige agendapunt – een nota over de aanpak van ‘wangedrag’ werd voorgesteld, maar de problemen bestaan al verschillende jaren.
In het voorbije debat tijdens de commissie OWP gaf de schepen duiding bij de nota in kwestie, maar dat neemt niet weg dat de toon van de nota – ten aanzien van bejaarde en hoogbejaarde mensen – moeilijk als constructief te beoordelen is. Ook vanuit de meerderheid vielen ten andere een aantal kritische geluiden ter zake te horen.
In de nasleep van de commissiebespreking verschenen in de pers een aantal artikels waarin mensen – bewoners en een voormalige conciërge – getuigen over het leven in het Antoniushof. Afgezien van de concrete inhoud van de getuigenissen wijst het feit dat mensen die stap zetten op een reëel probleem in de verhouding tussen (sommige) bewoners en (sommige) personeelsleden.
Deze mensen wegzetten als “roepers” of zelfs als “agressief” is niet correct. De kritiek wegzetten als de mening van een kleine minderheid is evenmin correct: wanneer kwetsbare, oudere mensen de moed vinden om voor hun visie op te komen – waar anderen daarvoor de kracht niet meer vinden of zich geïntimideerd voelen – dan moet dat ernstig genomen worden.
De relaties binnen de leefgemeenschap van het Sint-Antoniushof zijn momenteel gedeeltelijk verstoord en gekenmerkt door spanningen. Daar kan niemand omheen.
Momenteel loopt een interne tevredenheidsenquête bij de bewoners, maar die zal op zich de bestaande spanningen niet oplossen en ze boezemt gezien de bestaande context ook niet iedereen evenveel vertrouwen in.
Daarom verdient het aanbeveling om een extern begeleid verbetertraject op te starten waarin zowel personeelsleden als bewoners participeren en met als doel de bestaande problemen tot een oplossing te brengen. Er bestaan voldoende organisaties die dergelijke externe coaching aanbieden en die de expertise in huis hebben om conflictsituaties zoals deze ten goede om te buigen.
Daarom, op voorstel van de N-VA-fractie,
De raad voor maatschappelijk welzijn draagt het vast bureau op om een extern begeleid verbetertraject met betrokkenheid van de bewoners en de personeelsleden op te starten voor de leefgemeenschap assistentiewoningen Antoniushof.