OCMW Gent stuurt wekelijks honderden betekeningsbrieven naar de cliënten (vaak kwetsbare doelgroepen binnen Gent).
De leesbaarheid van deze betekeningsbrieven is "een oud zeer" binnen OCMW Gent. Er wordt al jaren gezocht naar een leesbare versie van de betekeningsbrieven zodat deze leesbaar, begrijpbaar en helder zijn voor de cliënten.
In 2021 startte staf SD een IT-project omtrent de herwerking van de verslagen en betekeningen van het OCMW: 'verslag BCSD fase 3'.
Dit lopende It-project is onder meer gericht op tekstuele aanpassingen in de verslagen en betekeningen van OCMW Gent.
In dit project worden technische issues aangepakt maar is ook een luik voorzien voor de herwerking van de verslagen en betekeningen.
Er werd op zoek gegaan naar partners die hierin kunnen ondersteunen (contacten binnen groep Gent en met Wablieft) en daaruit kwam 1 organisatie die al eerdere expertise opdeed in communicatie naar onze doelgroep: ‘De Zuidpoort vzw’. Zij namen de voorbije maanden enkele van de brieven van Groep Gent onder handen en boekten hierin mooie resultaten. Hun grote kracht schuilt in het nauw betrekken van de doelgroep waardoor de herwerking niet enkel in theorie een goed resultaat brengt maar ook effectief als leesbaar en verstaanbaar wordt ervaren door de doelgroep.
De Zuidpoort vzw herwerkt de verschillende soorten brieven die uitgestuurd worden (brieven voor toekenning, niet toekenning, schorsen, stopzetten, terugvorderen en niet terugvorderen van steun), alsook de meest voorkomende vormen van steun (leefloon, equivalent leefloon, aanvullende financiële hulp, energiezuinige maatregel, financiële hulp...). Daarnaast maken zij een leidraad op die ons in de toekomst toelaat om ook andere brieven zelf te herschrijven waardoor deze oplossing ook futureproof is.
Er wordt daarom een subsidieovereenkomst afgesloten met De Zuidpoort vzw, Rerum-Novarumplein 25, 9000 Gent, voor de looptijd van 1 jaar, ingaand op 1 april 2022 en eindigend op 31 maart 2023.
| Dienst* | Welzijnsbureaus + |
| Budgetplaats | C1011000 |
| Categorie* | E - uitgaande subsidies |
| Subsidiecode | Geen |
| 2022 | 25.200 euro |
| 2023 | 2.800 euro |
| Totaal | 28.000 euro |