Een hypothetisch geval. Er moet bijbetaald worden voor het graf van een ouder. Er zijn nog drie kinderen in leven. Maar blijkbaar ontvangt niet elk kind een brief. Wat als deze drie overlevende kinderen geen contact meer hebben met elkaar en elkaar dus niet op de hoogte brengen? Dan is het perfect mogelijk dat het graf van die ouder zomaar verwijderd wordt.
Waarom krijgen niet alle gezinsleden een brief? Is het altijd zo dat er maar één gezinslid verwittigd wordt?
Wat als deze kost door één persoon moet gedragen worden, bijvoorbeeld in het geval dat bepaalde gezinsleden niet (meer) wensen mee te betalen?
Wat in het voorkomend geval dat er slechts één gezinslid meer overblijft? Kan dit bedrag dat toch ongeveer 700 € bedraagt, niet opgesplitst worden in twee keer (dus telkens voor vijf jaar) zodat dit voor de achtergebleve een minder zware kost wordt?
Collega’s,
Als lokale overheid hebben wij de verplichting om bij het verlopen van een concessie een vorm van communicatie op de begraafplaats zelf te organiseren. Wij doen dit op twee manieren. Als eerste plaatsen we bordjes aan de desbetreffende graven een jaar voor het aflopen van de concessie, waarbij we zorgen dat de periode van 1 november er zeker in gevat zit. Als tweede hangen we een overzichtslijst van de graven waarvan de concessie vervalt op desbetreffende begraafplaats. Op deze manier proberen we zoveel mogelijk mensen op de hoogte te brengen en hopen we dat nabestaanden in de loop van het jaar de borden opmerken.
We zijn er ons natuurlijk bewust dat we niet iedereen op deze manier bereiken. Alhoewel er geen wettelijke verplichting bestaat om nabestaanden persoonlijk aan te schrijven, doen we dit vanuit klantvriendelijk oogpunt bij de Stad Gent wel. Bij verval van de concessie wordt de concessiehouder aangeschreven of bij gebrek aan gekende concessiehouder het oudste kind. Als opgemerkt wordt dat de concessiehouder overleden is schrijven wij de nabestaanden van deze concessiehouder aan.
Indien we alle kinderen willen aanschrijven brengt dat heel wat opzoekingswerk met zich mee. Niet alle kinderen zijn altijd gekend of zichtbaar in het rijksregister. Indien daarnaast de familiecontacten niet goed meer zijn lost dit ook weinig op. Het risico bestaat dat er dubbele betalingen ontstaan of er aan Stad Gent wordt gevraagd de contacten tussen de nabestaanden te organiseren. Ook vandaag wordt ons vaak deze vraag gesteld in het geval een gezinslid niet (wenst) mee te betalen. Aangezien al deze zaken behoren tot de persoonlijke levenssfeer kunnen wij als lokale overheid hier niet in tussen komen.
De vraag over het splitsen van de betalingen is ons zeker en vast gekend. Zonder valse beloftes of voorafnames te doen zijn wij alvast gestart met het onderzoeken naar de mogelijkheden om het betalen in schijven mogelijk te maken. Het zal u niet verbazen dat dit naast financiële gevolgen ook heel wat technische uitdagingen met zich meebrengt. Software moet worden aangepast zodat alle betalingen vlot kunnen worden geregistreerd en deelbetalingen gecontroleerd. Daarnaast moeten we hier ook de sociale aspecten meenemen en rekening houden met een nabestaande die plots beslist niet meer mee te betalen of een concessionaris die gesplitst wou betalen maar daar dan plots niet meer toe in staat is. Zoals je kan zien roept het idee heel wat vragen op en vraagt het deftig onderzoek. Ik wou hier alvast te kennen geven dat de bezorgdheid wordt meegenomen en we in de mate van het mogelijke zoeken naar een oplossing.
Als laatste wil ik graag meegeven dat we in de toekomst op de website begraafplaatsen.stad.gent, waar je vandaag alle informatie kan geven over de ligging van het graf het onze betrachting is ook de einddatum van een concessie mee te geven. Naast de informatie op de begraafplaats en de brief aan het oudste kind vormt dit dan een extra kanaal om nabestaanden te bereiken.
wo 10/06/2020 - 09:39