2019_GRMW_00600 - Subsidieovereenkomst voor diverse projecten ter ondersteuning van de werking van de Dienst Toerisme in 2019 - Goedkeuring

• Het Decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017, artikel 2.

Het Decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017, artikel 40, § 1.

Eind 2011 richtte de Stad Gent samen met de andere Vlaamse kunststeden Antwerpen, Brugge, Leuven en Mechelen de Kunststeden Vlaanderen vzw op, met zetel te Botermarkt 1, 9000 Gent, op met als doel

1. de gemeenschappelijke belangen van de kunststeden op het vlak van toerisme te behartigen. De vereniging is in deze materie het aanspreekpunt van de kunststeden voor derden. Ze verwoordt gezamenlijke standpunten en werkt beleidsvoorbereidend.
2. een gezamenlijke visie te ontwikkelen en een kunststedenstrategie uit te bouwen over toeristische materies van gemeenschappelijk belang.
3. complementair aan het lokale en bovenlokale toeristisch en flankerend beleid een gemeenschappelijke werking uit te bouwen op volgende domeinen:
• kennisdeling & expertise-uitwisseling
• marketingontwikkeling & communicatie
• onthaal
• kwaliteitsbewaking
• projectmanagement
• infrastructuur
• marketing, voor zover de gemeenschappelijke werking een organisatorische of technische meerwaarde biedt
4. de relevante subsidiekanalen aan te spreken en de middelen van de kunststeden samen te brengen om projecten van gemeenschappelijk belang te realiseren.
5. synergie te bevorderen tussen de toeristische partners van de verschillende kunststeden.

Gevolge dit intergemeentelijk toeristisch samenwerkingsverband tussen de steden Gent, Antwerpen, Brugge, Mechelen en Leuven en de oprichting en deelname door de Stad Gent, betaalt de Dienst Toerisme jaarlijks subsidies uit aan vzw Kunststeden Vlaanderen voor de realisatie van verschillende afzonderlijke projecten.

De voorliggende subsidieovereenkomsten met de vzw Kunststeden Vlaanderen bevatten de volgende actiepunten voor 2019.

1. Bewonersonderzoek’

 Het doel van de studie bestaat er uit om inzichten te verwerven in de attitude van de bewoners van de Vlaamse kunststeden ten opzichte van toerisme. Via deze vervolgstudie wensen de opdrachtgevers de evolutie ten opzichte van 2016/2017 (nulmeting) te kunnen monitoren

Deze bewonerststudie toerisme (één-meting) zal plaatsvinden in de 5 Vlaamse kunststeden Antwerpen, Brugge, Gent, Leuven en Mechelen naar het voorbeeld van de nulmeting uit 2016 (Brugge) en 2017 (Antwerpen, Gent, Leuven, Mechelen).

Voor dit onderzoek wordt nauw samengewerkt met Toerisme Vlaanderen.

Om redenen van goed bestuur, waaronder efficiëntieverhoging, kostenbesparing en know how van,  zal Toerisme Vlaanderen een occasionele gezamenlijke opdracht in de markt te zetten, getiteld “Bewonersonderzoek Vlaamse kunststeden – één-meting 2019”, waarbij Toerisme Vlaanderen in naam en voor rekening van Kunststeden Vlaanderen als aanbestedende overheid zal optreden.

Voor Gent dient een tussenkomst van 5000 euro te worden voorzien. 

2. MICE-onderzoek

Informatie over en inzicht in MICE-toerisme zijn noodzakelijk voor de onderbouwing en ondersteuning van de activiteiten van zowel Toerisme Vlaanderen, de kunststeden Antwerpen, Brugge, Gent Leuven en Mechelen,. Meer specifiek is er nood aan inzichten over:

• De organisatoren van internationale associatiemeetings en -congressen (potentiële markt)
• De organisatoren van corporate meetings en incentives (potentiële markt)
• Deelnemers aan zowel internationale associatiemeetings en -congressen als corporate meetings en incentives (actuele markt) 

Om deze informatie en dit inzicht te verwerven, dient een onderzoek te worden uitgevoerd.

Om redenen van goed bestuur, waaronder efficiëntieverhoging, kostenbesparing en know how van,  zal Toerisme Vlaanderen een occasionele gezamenlijke opdracht in de markt te zetten, getiteld “MICE-onderzoek Vlaanderen-Brussel 2019”, waarbij Toerisme Vlaanderen in naam en voor rekening van kunststeden Vlaanderen vzw als aanbestedende overheid zal optreden.

Voor Gent dient een tussenkomst van 15.000 euro te worden voorzien. 

3. Onthaalproject 2 (hackathon)

Kunststeden Vlaanderen vzw zet al enkele jaren bewust in op de versterking van het internationaal toeristisch onthaal in de kunststeden. 

De Vlaamse kunststeden streven naar een kwaliteitsvol, gastvrij en performant toeristisch onthaal. Het belang van ‘bezoekers op een proactieve en kwalitatieve manier te informeren op de meest geschikte plaats via het best geschikte medium’ staat daarbij voorop.

Het toeristische landschap gaat over van de ene verandering in de andere: bezoekers bereiden zich op nieuwe manieren voor, hebben een overvloed aan informatie ter beschikking, zoeken en boeken online, hechten veel belang aan reviews van andere bezoekers, verkennen andere manieren van reizen dankzij de deeleconomie, gaan volop voor beleving, willen zich laten inspireren en bewegen tussen locals enzovoort. Deze nieuwe trends brengen de nodige uitdagingen met zich mee op vlak van onthaal.

Vanuit vzw Kunststeden gaan men actief op zoek naar een antwoord op deze -huidige en toekomstige- uitdagingen.

Het idee: in een 24u durende creatieve brainstorm (‘hackathon’) nodigen we mensen uit tal van sectoren en gemeenschappen uit om na te denken over vernieuwende onthaalconcepten.

De betere concepten kunnen verder uitgewerkt worden of minstens als leidraad gebruikt worden in toekomstige ontwikkelingen op vlak van internationaal toeristisch onthaal in de stad.

Voor Gent dient een tussenkomst van 4.000 euro te worden voorzien.