.
Wie plannen voor een bouwaanvraag wil aftoetsen met de dienst stedenbouw moet blijkbaar veel geduld opbrengen. Wij kregen verschillende klachten over de moeilijke bereikbaarheid van deze dienst en over het feit dat er lang moet gewacht worden op een advies of een antwoord.
Het probleem werd al door de ombudsvrouw gesignaleerd, in haar jaarverslag van 2017. De werking van de dienst werd toen bijgestuurd. Blijkbaar heeft dat nog niet voldoende geholpen.
Een vlotte communicatie van de dienst stedenbouw met architecten en burgers is essentieel. Wat doet u om de werking van de dienst te verbeteren?