-
Het rapport klachtenbehandeling voor het eerste semester van 2013 vermeldt dat het online inschrijvingssyteem bij de sportdienst nog steeds niet optimaal functioneert: er blijven zich fouten voordoen wat ertoe geleid heeft – zo wordt vastgesteld – dat burgers geen vertrouwen meer hebben in het online systeem. Intensief overleg met Digipolis en softwarepartner Styx zou een oplossing moeten bieden.
1. Zijn alle problemen ondertussen definitief van de baan of doen zich nog steeds fouten voor?
2. Welke kosten zijn er al dan niet reeds verbonden geweest aan het telkens bijsturen van het systeem?
3. Wat is de kwantitatieve evolutie de voorbije tijd qua aandeel inschrijvingen via respectievelijk onlinesysteem, telefoon en balie?