Voor het melden van een probleem op het openbaar domein kunnen Gentenaars al ruim 10 jaar terecht bij GentInfo dat, als centraal aanspreekpunt en servicecenter, instaat voor het dispatchen en opvolgen van de meldingen van burgers.
Na diverse brede communicatiecampagnes raakt GentInfo goed ingeburgerd in de dienstverlening, toch weet nog niet iedereen waar en waarmee ze precies bij Gentinfo terecht kunnen. Ik denk bijvoorbeeld aan meldingen als een beschadigd verkeersbord, een zitbank die stuk is, een gevaarlijk situatie aan een speeltoestel, ...
In andere steden heeft men het initiatief genomen om op diverse plaatsen op het openbaar domein plaatjes en/of stickers aan te brengen op straatmeubilair, op speeltuigen, op verkeersborden, enz. met de oproep om tekortkomingen te melden met daarbij de contactgegevens. In sommige gevallen gaat men nog verder en gaat het zelfs om een identificatieplaatje met een uniek nummer (vergelijkbaar met de nummering van straatlampen) om de melding en opvolging zo vlot mogelijk te laten verlopen.